Nathalie Verbeeck personeelsverantwoordelijke

Nathalie Verbeeck is personeelsverantwoordelijke van het OCMW te Herenthout. Daar heeft HURA recent het competentieprofiel van de poetsvrouwen op punt gesteld.

Nathalie Verbeeck legt uit: “Omdat we als OCMW een diversiteitsplan hadden ingediend, kwamen we in aanmerking voor subsidies om een HR-project op te starten. Van het OCMW Herentals hadden we gehoord dat ze goede ervaringen hadden met HURA. Ik heb dan ook contact opgenomen met Leen Peeters om een voorstel uit te werken voor het opstellen van het competentieprofiel voor onze poetsvrouwen.”

“We hebben namelijk een vijftiental poetsvrouwen, die bij de bejaarden van onze gemeente gaan poetsen. De meesten van onze poetsvrouwen zijn al iets ouder (40-plus). Daar verwachten we de volgende jaren dan ook stilaan een uitstroom. Een goed uitgewerkt functieprofiel kan ons dan ook helpen bij het aantrekken van nieuwe poetskrachten.”

Goed voorbereid naar de workshop

“Het leuke is dat onze poetsvrouwen bijna helemaal zelf het functieprofiel hebben opgesteld”, gaat Nathalie verder. “Leen had een traject uitgewerkt, waarbij in een eerste fase aan de dames van het poetsteam werd uitgelegd wat een functieprofiel is en waar het voor dient. Ter voorbereiding van een daaropvolgende workshop kregen ze een vragenlijst met een reeks vragen over hun job en hoe zij die job invullen.”

“Tijdens de workshop werd in kleine groepjes met die vragenlijst aan de slag gegaan. Leen stelde vragen aan de poetsvrouwen over wat zij belangrijk vonden in de aanpak van hun takenpakket, welke problemen zij daarbij ondervonden en wat ze positief of minder positief vonden in hun job. Uit de antwoorden van deze sessie distilleerde Leen een eerste versie van het competentieprofiel. Dat werd eerst door mezelf, de secretaris en het diensthoofd van de poetsdienst geëvalueerd en hier en daar aangevuld. Daarna werd het aan de poetsvrouwen voorgesteld.”


Positieve reacties

“De reacties van de dames waren unaniem positief. Ze waren enthousiast over de zeer eenvoudige en heldere taal waarin het competentieprofiel was opgesteld en over het feit dat ze zich er helemaal in herkenden. Dat het competentieprofiel was samengesteld op grond van hun persoonlijke input bleek een belangrijke meerwaarde te zijn.”

“Vandaag gebruiken we het door HURA opgestelde competentieprofiel als basis voor de ontwikkeling van evaluatieformulieren van onze poetsdames en voor de rekrutering en selectie van nieuwe poetsvrouwen. En omdat de werkwijze om tot dit profiel te komen vrij uniek is, hebben we dit verhaal reeds mogen brengen tijdens een bijeenkomst van Regionaal Sociaaleconomisch Overlegcomité (RESOC). Ook daar bleek men enthousiast over de aanpak van het OCMW Herenthout én van HURA!”